İpekyol'dan Gelen Kullanılmış Ve Lekeli Ceket Şikayeti

İpekyol online mağazadan bir ceket satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak kargoyu açtığımda ceket üzerinde fondöten lekeleri olduğunu ve ürünün özensiz bir şekilde kargolandığını gördüm. Ceketin kullanılmamış, temiz ve yeni olması gerekirken bariz şekilde kullanılmış bir ürün gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu alışverişe ait fatura numaram M71206000154995’tir. Hem hijyen açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kullanılmış ve lekeli ürün gönderilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.