to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol Online Alışveriş Mağduriyeti – Ürün Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor
19 Kasım tarihinde İpekyol’un online sitesinden bir adet kemer satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Ürünüm gönderilmediği gibi iptal işlemi yapılmıyor, iade süreci başlatılmıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Hem ürünüm gelmedi hem de param iade edilmiyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. İpekyol gibi büyük bir markanın müşterisine bu kadar ilgisiz kalması, bilgi vermemesi ve çözüm üretmemesi kabul edilemez. Siparişimin derhal gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
İpekyol mağazasından 28 Kasım'da aldığım bir kemer, 2-3 günlük kullanım sonrasında deliklerin oradan pul pul dökülmeye başladı. Ben de 10 gün içerisinde ürünün incelenmesi için talepte bulundum. Ürünün iade ya da değişimi için red cevabı aldım. Ancak bu durum mağaza personeline de anlamsız geldiği i...
17 Ağustos’ta İpekyol’un online mağazasından bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: SIP049541050934). Ürün stokta görünüyordu ve ödemeyi Garanti Bonus puanlarımla gerçekleştirdim. Ancak 3 gün boyunca siparişim bekletildikten sonra, “tedarik sağlayamadığımız için siparişiniz iptal edilmiştir” şeklind...
27 Kasım’da İpekyol uygulaması üzerinden “deri görünümlü monogram tokalı clutch” siparişi verdim. Sipariş numaram sco0478299508329. Bu çantayı özellikle çok isteyerek almıştım, stoklara girer girmez de hemen sipariş oluşturdum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini bugü...
İpekyol firmasından indirimde çanta aldım. Bir hafta geçmesine rağmen takip adresinde sürekli 'Ürün hazırlanıyor' yazıyordu. Bugün, hiçbir gerekçe gös...
İpekyol'da ürün incelemesi için 1 Mart'ta gönderdiğim çantanın inceleme sonucu bana geri gönderildi. Ancak çanta hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza beni arayarak çantayı kargoda kaybettiklerini söyledi. Kargo firmasıyla anlaşmaya çalıştıklarını belirttiler fakat hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşter...
Yorumlar