İpekyol Mobil Uygulamasında 4 Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi

İpekyol mobil uygulaması üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde QNB Finansbank kartımla 5.334,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada ödeme ekranında özellikle 4 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen işlem kartıma tek çekim olarak yansıtılmış.

Durumu fark edince QNB Finansbank ile görüştüm, sonradan taksitlendirme yapılamadığını söylediler ve bankadan herhangi bir çözüm alamadım. İpekyol tarafına da ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım.

Ben alışverişimi açıkça 4 taksit olarak planlamışken, sistem hatası veya yanlış işlem nedeniyle tek çekim olarak alınması beni mağdur etti. Ödememin İpekyol tarafından 4 taksite dönüştürülmesini ya da bu mağduriyetimi telafi edecek şekilde zararım kadar indirim çeki tanımlanmasını talep ediyorum.