İpekyol Mağazasından Eksik Kemer Parçası İçin Çözüm Talebi

İpekyol’dan yaptığım bir mağaza alışverişinde, aldığım üründe eksik parça olduğunu sonradan fark ettim. Eksik olan bu ürünü veya parçayı başka hiçbir yerde bulamıyorum; yalnızca İpekyol’un yardımcı olabileceği, markaya özgü bir parça olduğu için kendi imkanlarımla sorunu çözemiyorum. Alışverişi yaptığım tarih ve mağaza bilgisini şu an net olarak hatırlamıyorum, ancak yaşadığım sorun devam ediyor.

Eksik ürünü fark ettikten sonra mağaza ile görüştüğümde bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünü tamamlayacak bu parçanın hem bulunması hem de temin edilmesi konusunda destek beklerken, sorun tamamen benim üzerime bırakıldı.

İpekyol’dan beklentim, eksik olan bu parçayı bulup ürünü tamamlamaları; eğer gerekiyorsa bu ek parça için ücretini ödeyerek satın alabileceğim bir çözüm sunmaları ve bu konuda aktif şekilde yardımcı olmalarıdır.

Sadece tek istediğim 1 adet kolundaki kemer.
Ürün linki de bu: https://www.ipekyol.com.tr/urun/vizon-kisa-trenckot
Sadece kolundaki kemere ihtiyacım var.