Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mürşide sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Kırık Gelen Broş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

İpekyol Kırık Gelen Broş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
İpekyol Kırık Gelen Broş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
profile
Mürşide
20 Haziran 2025 19:08
278

Doğum gününe hediye etmek için bir broş aldım, ancak ürün hasarlı geldi ve kırık parça kutunun içinden bile çıkmadı. Çıksaydı belki yapıştırabilirdim. Yılan şeklindeki bu broşun kuyruk kısmı sonuna doğru eksikti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade edip tekrar alabileceğimi söylediler. Bunu zaten biliyorum, fakat hediye aldığım için yeni sipariş istediğim tarihte yetişmeyecek dedim. Bu mağduriyetim ne olacak diye sorduğumda, isterseniz şikayet departmanına aktarabilirim ama yapılabilecek hiçbir işlem yok dedi hanımefendi. Sipariş verirken kargo ücreti ödedim, iade ederken yine ödeyeceğim, sonra bir de yenisini alırken bir daha ödeyeceğim, öyle mi? Ve tüm bunları ürünü beğenmediğim için yapmak zorunda kalsam anlarım, ama kırık ürün gönderen sizsiniz. Gerçekten yapılan muamele inanılmaz. Hediye olmasa bu kadar sorun olmazdı ama şimdi istediğim hediyeyi veremediğimle kaldım ki bu çok kötü.

21 Haziran 2025 13:02 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Mürşide
Mürşide
21 Haziran 2025 20:41
ipekyol-kirik-gelen-bros-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Telefonda da iade edebileceğimi söylemiştiniz zaten, çözümünüz mail üzerinde de sadece iade edebileceğimi bildirmek mi? İpekyol markasının müşteri memnuniyeti mağduriyet pekiştirmek mi yani pes doğrusu! Nerede sizin kurumsallığınız diye sorucam ama buna da iade edebilirsiniz yazarsınız siz kesin. Komik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Ve Kolay Gelsin Kargo Firması Mağduriyet

profile
22 Kasım 2023 11:27
481
İpekyol Ve Kolay Gelsin Kargo Firması Mağduriyet

profile
Zeynep
26 Temmuz 2024 15:27
687

profile
11 Ocak 2024 18:24
439
İpekyol Ürün Siparişi Alınıp Dört Gün Sonra Tedarik Edilemedi Diyor.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
06 Ocak 2025 19:50
160
İpekyol'dan Sipariş Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Aralık 2024 10:14
218
Doğum Günü Hediyesi Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru