to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol mağazasının online alışveriş sitesinden anneme bir hediye aldım kargoya geç verildi zaten. Annemin doğum günü için bu alışverişi yaptım. Kolay gelsin firması aracılığıyla kargo firması aracılığıyla. Ürünlerin gönderimini sağlamışlar fakat kargo. Hiçbir şekilde bizi aramadan evde bulamadık diyerek. 1 saat sonrasında hatta gittikten 1 saat sonrasında bana mesaj atarak. Ürünlerimi teslim etmedi hiçbir şekilde bizi aramadılar ve mağdur ettiler. Şimdi de müşteri hizmetlerini aradığım zaman. Bana farklı tarihler belirterek ürünümü. Boşu boşuna tutup. Annemin doğum günü için bizi mağdur etmiş durumdalar. Hiç kimse ilgilenmiyor. Aynısını farklı bir kargo firmasında da yaşadım. Aradık deyip aramıyorlar. Uğraşmıyorlar insanları mağdur ediyorlar.
13/11/2023 tarihinde dört parça ürün ile sipariş oluşturdum. İki ürün mağaza çıkışlı, iki ürün ise online depo çıkışlı olduğundan dolayı iki farklı kargo ile gönderim gerçekleştirildi. Güncel adresimi seçmememden kaynaklı iki ürün Yurtiçi Kargo'nun şubesine gönderildi. Daha sonra İpekyol müşteri hiz...
İpekyol'dan 3 ürün siparişi verdim, 2 ürün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kolay Gelsin ile teslim edilen ürün ortada yok ve 'evde yoksunuz' diye sormadan iadeye gidiyor. Kapıya geldilerse neden arama yapmıyorlar? Müşteri temsilciniz ile sorun çözmek mümkün değil. Kolay Gelsin ile kargomu gönderirk...
İpekyol firmasının internet sitesinden 01.01.2025 tarihinde bir sipariş (SIP032124590486) verdim ama ürün bir türlü kargoya verilmedi, bugün yani 06.01.2025 tarihinde gelen mesajda "ürün tedarik edilemediği için gönderim yapılamamaktadır" yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım hemen ellerindeki ürün...
İpekyol sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş 28 Kasım günü Kolay Gelsin kargo şirketine teslim verilmiş görünüyor. Bugün 4 Aralık ve kargo hala "operasyon merkezi"nde bekletiliyor. Kaç defa yazdım, bu sefer kargo için verdiğim numaradan değil başka numaradan arandım. İşlemi hızlandıracağız denmesine...
İpekyol uygulamasından 21.12.2023 tarihinde üç ürünlü bir sipariş verdim, iki ürünüm elime ulaştı. Bir ürünüm mağaza çıkışlıymış, bugün 29.12.2023 tarihi ve henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketlenmiş ve kargoya verilmeyi beklediğini söylüyorlar. Neden beklediğini sord...
Yorumlar