to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Hesabım Giriş Sorunu: Mail Adresi Tanınmıyor
Uzun süredir İpekyol online alışverişlerimi hep aynı mail adresimle yapıyordum ancak birkaç gündür telefon uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “mail adresi veya kullanıcı şifresi yanlış” uyarısı alıyorum.
“Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu kez mail adresimin yanlış olduğu söyleniyor ve şifre yenileme bağlantısı gelmiyor. Yani ne mevcut hesabıma girebiliyorum ne de aynı mail adresimle yeniden üye olabiliyorum. Yıllardır aynı mail adresini kullandığım ve tüm alışverişlerimi bununla yaptığım için hesabımın neden bu şekilde tanınmadığını anlayamıyorum.
İpekyol’dan ricam, mevcut hesabımı tekrar aktif hale getirerek aynı mail adresimle hesabımı kullanmaya devam edebilmemin sağlanmasıdır. Hesabımın neden devre dışı kaldığının kontrol edilmesini ve sorun çözülerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetim giderilmedi. Tarafıma geri dönüş yapılmadı.
