İpekyol Çampark AVM mağazasından 26 Ocak 2026 tarihinde mağaza satışlı adrese gönderim şeklinde “İpekyol Siyah Kadın Rahat Jakarlı Mont” satın aldım, ürün 29 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak mont elime geçtiğinde sanki daha önce kullanılmış gibi bir haldeydi. Özellikle cebindeki cırt cırt kısmı kopuk ve cep bölgesi yırtık durumdaydı. İpekyol gibi bir markadan aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı ve özensiz gelmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş sürecinde de ciddi sorunlar yaşadım. İstanbul içi 1 günde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün ancak 2 gün sonra kargoya verildi. Kargo kodunu istediğimde ise tarafıma yalnızca fatura numarası iletildi, kargom hakkında net bir bilgiye dahi ulaşamadım.
Ayrıca akşam uçağım olduğu için mağazaya gidip iade veya değişim işlemiyle uğraşma şansım bulunmuyor, bu nedenle montun yırtık cep kısmını kendi imkanlarımla terzide tamir ettireceğim. Hem ürünün defolu gelmesi hem de teslimat ve bilgilendirme sürecindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, montu kullanmak zorunda kalacağım için ürün bedeli üzerinden uygun bir indirim veya kısmi para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar