to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü İndirimi Mesajı Mağazada Geçerli Olmadı, Mağduriyet Yaşadım
25.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM İpekyol mağazasında, doğum günüme özel gönderilen “dilediğiniz bir üründe %30 indirim” mesajıyla alışveriş yapmak istedim. Mesajda, indirimin tüm ürünlerde geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, seçtiğim üründe indirim uygulanamayacağı söylendi. Mağaza sorumlusuna mesajı gösterdiğimde, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Mesajda herhangi bir kısıtlama belirtilmemesine rağmen, mağazada bu şekilde bir ayrım yapılması hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bir durum. Vaat edilen avantajdan yararlanamadığım için mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve mesajda belirtildiği gibi seçtiğim üründe %30 indirim hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Gönderdiğiniz mesajda da mail de belirttiğiniz gibi hangi ürünlerde geçerli olmadığını belirtseydiniz sorun yoktu, dilediğiniz üründe geçerli deyip sonra da yok onlarda geçerli değil diyemezsiniz! Önce gönderdiğiniz mesajı zahmet edip bir okuyun! Yanıltıcı reklam yapıyorsunuz, almak istediğim ürün zaten belliydi, onda geçerli olmadığını önceden görmüş olsaydım boşuna mağazaya kadar gitmezdim. Bu tutum markanıza hiç yakışmadı. Sizi de kaybettik!
