Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Kazak İçin Süre Sınırı Nedeniyle Reddedilen Tazmin Talebi

Defolu Kazak İçin Süre Sınırı Nedeniyle Reddedilen Tazmin Talebi
profile
Gülşah
27 Mart 23:10
160

Twist İpekyol’un kendi web sitesi üzerinden 10.12.2024 tarihinde evraklı olarak satın aldığım Çizgili Poplin Mix Kazak’ta fark ettiğim hata nedeniyle 29.04.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonrasında üründe sorun olmadığı belirtilerek talebim olumsuz yanıtlandı ve ürün bu şekilde tarafıma teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre kullanmadım, daha sonra paketi yeniden açtığımda defonun gözle görülür düzeyde olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 13.03.2026 tarihinde mağaza üzerinden tekrar inceleme talebi oluşturdum. Mağaza çalışanları da üründeki defoyu görüp onaylayarak inceleme sürecini başlattılar.

Ancak bu kez de 1 yıllık inceleme süresi aşıldığı gerekçesiyle tarafıma yardımcı olamayacakları söylendi ve inceleme talebim reddedildi. Üründeki defo açıkça görülebilir durumdayken ve ilk başvuruda gerekli hassasiyet gösterilmemişken, şimdi süre bahanesiyle sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün nedeniyle uğradığım zararımın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Mart 11:51 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Gülşah
Gülşah
28 Mart 11:57

Yapıldı dediğiniz bilgilendirme şikayetimde de belirttiğim gibi ürün incelemesinin zaman aşımından dolayı tekrar inceleme yapılamayacağı şeklindedir ki kabul edilemez bunun dışında da bir bilgilendirme yapılmadı

Gülşah
Gülşah
28 Mart 13:45

Mailinizde ürünün kumaşında bir sorun olmadığını yazmışsınız fakat ürünün triko yaka bağlantısındaki onarılamayavak sökülmeleri inceleme için talep açarken mağaza çalışanlarına da gösterdim. Ürünü henüz mağazadan teslim alamadığım için buraya görsel ekleyemiyorum ama ilk fırsatta eklerim siz ve herkes de bu vesile ile görmüş olursunuz defolarınızı

Gülşah
Gülşah
29 Mart 10:47
Defolu Kazak İçin Süre Sınırı Nedeniyle Reddedilen Tazmin Talebi
Defolu Kazak İçin Süre Sınırı Nedeniyle Reddedilen Tazmin Talebi

Fotoğraflarda da çok net görüldüğü üzere firmanın defosu yoktur diye incelemeyi reddettiği ürün budur arkadaşlar yakada hem ön hem arkam kısımda sökülmeleri görebilirsiniz Not: Ürün hiç kullanılmadı etiketi üzerinde duruyor

Gülşah
Gülşah
03 Nisan 07:18

İpekyol üzerinden satın aldığım Çizgili Poplin Mix Kazak'ta gözle görülür bir defo vardı. İlk inceleme talebim olumsuz yanıtlandı, ürün teslim edildi. Tekrar açtığımda defoyu fark ettim ve 13.03.2026 tarihinde ikinci inceleme talebi oluşturdum. Mağaza, bir yıllık inceleme süresi aşıldığı gerekçesiyle talebimi reddetti. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Kazakta Aşırı Tüy Dökülmesi Ve İade Reddi

profile
04 Ocak 09:49
451
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2024 20:39
236
İpekyol'dan Defolu Ayıplı Ürün
İpekyol'dan Defolu Ayıplı Ürün
İpekyol'dan Defolu Ayıplı Ürün

İpekyol Montunda Erken Tiftiklenme Ve Mağaza Değişim Reddi

profile
29 Aralık 2025 15:50
182
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Kazak Tek Yıkamadan Sonra Kullanılamaz Hale Geldi, İade Talebi

profile
Şeyma
07 Şubat 14:21
552
İpekyol Kazak Tek Yıkamadan Sonra Kullanılamaz Hale Geldi, İade Talebi
İpekyol Kazak Tek Yıkamadan Sonra Kullanılamaz Hale Geldi, İade Talebi

Kısa Sürede Deforme Olan Kaban İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Serpil
16 Aralık 2025 19:08
599

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru