İpekvadi Doğal İpek Diye Alınan Yastık Kılıflarında Polyester Şüphesi Ve Üretim Hatası

İpekvadi’nin 3 al 1 hediye kampanyası kapsamında internet sitesi üzerinden farklı renklerde yastık kılıfları satın aldım. Firma, ürünlerini her yerde %100 dut ipek olarak tanıtıyor ve gönderilen ürünlerin üzerinde de bu şekilde etiket vardı. Ancak gelen yastık kılıflarının fermuar boyunca iç kenarlarının işlenmemiş olması beni şaşırttı; bu kadar hassas bir üründe böyle bir detayın atlanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Daha da önemlisi, kılıfların dokusu bende ipek olmadığına dair şüphe uyandırdı. Bunun üzerine yakma testi yaptım ve kumaşın polyester gibi bükülüp sertleştiğini, doğal ipeğe özgü davranmadığını gördüm. Bu testin videosunu da ekleyeceğim.

Bunun yanı sıra yastık kılıflarını hediye olarak almıştım ve teslimat süresinin uzun olması nedeniyle kontrol etmeye vaktim olmadı. Güzel ve pahalı bir hediye vermek istiyordum, ancak üretim hatası yüzünden kendimi utanç verici bir durumda buldum.

Firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım, özür dileyip bunun üretim hatası olduğunu söylediler ve yeni yastık kılıfları gönderdiler. Yeni gelen kılıflarda dokununca doğal ipeğe benziyor ve yakma testi de kumaşın yanarken toza dönüştü, hafif yanık tüy kokusu aldım. Sorunum bu şekilde çözüldü.

Ürünleri teslim alan müşterilerin de mutlaka kontrol yapmalarını tavsiye ederim. Ayrıca üretim ve kalite kontrol süreçlerinin daha dikkatli yapılmasını bekliyorum. Üretimdeki uzmanların kumaşları polyester astar ile doğal ipeği nasıl karıştırdığı benim için pek anlaşılır değil. Ayrıca neden doğal ipek diye reklamı yapılan ürünlerle aynı renklerde polyester astar kumaşından yastık kılıfı dikiliyor?

Siparişimi İstanbul’a verdim ve 6 gün içinde teslim aldım.