İpeksoy Thermal Hotel Fiyat Yanıltması ve Yemek Kalitesinin Kötü Olması

01.06.2026'da İpeksoy Thermal Otel’de, olumlu yorumları referans alarak 2 oda, 7 yetişkin, 1 gece yarım pansiyon konaklama yaptım. Toplamda 4 kişi 1 oda için 15.000 TL, 3 kişi 1 oda için 10.600 TL olmak üzere 25.600 TL ödedik. Odaların konforu, temizliği ve termal suyun kalitesi dışında pek çok açıdan memnun kalmadım.

Öncelikle akşam yemeği ve sabah kahvaltısı, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen, son derece vasat bir kalitedeydi. Bunun yanında otele giriş yaptığımız gün saunanın arızalı olduğu bilgisi bize hiç verilmedi. Ertesi sabah sauna çalışmaya başladı ancak kısa bir süre sonra yoğun duman ve yanık kokusu ile kendimizi zor dışarı attık, bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti.

Benim en çok takıldığım nokta ise, otelin kendi sitesinde belirtilen şehit, gazi, polis ve ailelerine tanımlanan yüzde 10 indirimle konaklamamıza rağmen, kişi başı ödediğimiz yarım pansiyon ücretinin, tur ile gelen müşterilerin ödediği ücretin neredeyse iki katı olması oldu. Bu durum kendimizi tur müşterileri kadar bile değer görmüyormuşuz gibi hissettirdi ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu fiyat adaletsizliği, eksik bilgilendirme ve servis kalitesindeki yetersizliklerin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.