İpek Mobilya’dan Alınan Çekyatta Sürekli Ses Problemi Ve İlgisiz Mağaza

11.12.2023 tarihinde Adıyaman Gölbaşı İpek Mobilya mağazasından, deprem bölgesindeki aileme hediye olarak Pilot model bir çekyat aldım. Ürün henüz 2 yıl olmadı ve ailem de yaklaşık 1 yıl yanımda kaldığı için çekyat çok fazla kullanılmadı. Ancak, her oturulduğunda çekyattan aşırı derecede ses geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor.

Yaşadığım bu problem nedeniyle mağazaya gittim fakat ilgilenilmedi. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu biliyorum ancak deprem döneminde aldığım için elimde herhangi bir garanti belgesi veya fatura bulunmuyor. Yine de mağaza ve tarih bilgileriyle sorunumun çözülmesini bekliyorum.

İpek Mobilya’dan, sorunlu çekyatın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.