Aldığım Koltuk Takımı Kalitesiz Çıktı, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

İpek Mobilya’dan Trendyol üzerinden yaklaşık 18.600 TL ödeyerek jador model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra kalitesiz kumaş, hiçbir yerinde ipek ibaresi olmaması ve genel olarak ürünün kalitesizliği gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün adeta çöp çıktı.

Sorunları fark ettiğim andan itibaren defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yaptığım tüm görüşmeler kayıtlı olmasına rağmen, ne ürünü geri aldılar ne de bir çözüm sundular. Hatta son aramalarımda fabrikanın kapandığı söylendi.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün iadesini ya da ücretimin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum.