to read complaints and reviews, or file yours.Yapay Zeka Desteği Ve Gecikmeli Borsa Verileri Sorunu
Investing.com sitesinden borsa verilerini takip etmek amacıyla 12 Nisan 2025 günü Pro + üyelik oluşturdum ve karşılığında 759,99 TL ödedim. Üyeliğim başladıktan sonra Pro + üyelikte olduğu açıklanan yapay zeka desteği ile 2 adet hisse tavsiyesinin maalesef BİST100 için kullanılamadığını fark ettim. Ayrıca, bugün 14/04/2025 tarihi itibarıyla borsa verilerinin 15 dakikalık gecikme ile verildiğini fark ettim. Bu gecikmenin ciddi maddi zarara sebep olacağı kesindir. Hizmet sunucunun hizmetin satış ve pazarlamasında kusurlu olması sebebiyle üyeliğimin sona erdirilerek 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ilgili maddeler uyarınca 759,99 TL'nin ödeme yaptığım kredi kartı hesabına iadesini istiyorum.
İnvesting.com tarafından adıma oluşturulan fatura. Bu fatura dışında tarafıma hiçbir belge ulaşmamıştır. Fakat web adreslerinden bir talep gönder iletişim kanalından iade talebime karşılık bana gönderdiklerini söyledikleri fakat hiç gönderilmemiş olan gpa (satın alım numarası) isteniyor...
Pro+ üyeliğim için banka provizyonunda gözüken 759,99 TL nasıl olduğunu anlamadığım şekilde 796,81 TL olarak çekilmiş. investing.com un kendi web sayfasından talep gönder iletişim kanalından yaptığımız yazışmalarda iade edileceği söylendi. Fakat 759,99 TL mi iade edilecek 796,81 TL mi iade edilecek bununla ilgili bir bilgi yok. Bu site yetkilileri kendileri de neyin nasıl olduğunu bilmiyorlar diye düşünüyorum. Bakalım 3 gün içinde iade edilecek tutarı kredi kartı hesabımda göreceğim. Şu an ne olacağı bir muammadan ibaret...
Firmanın kendi web sayfasından yaptığım yazışmalar sonucu para iadesi yapıldı. Fakat 763,45 TL iade yapıldı. Provizyonda farklı tutar 759,99TL Tahsil edilen farklı tutar (796,81) iade edilen farklı tutar 763,45 oldu. Sonuç olarak 33,36 TL eksik iade edilmesine rağmen yakamı kurtardığıma şükrettim...
Bunlar beni de çarptı. Hiçbir dönüşte yapmıyorlar.