Siparişim 10120 Teslim Edilmedi, Cevapsızlık Ve İade İsteği

22 Eylül tarihinde Egenin Bereketi’nin kendi internet sitesi üzerinden 10120 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde enginar konservesi, menemenlik konserve ve benzeri ürünler bulunmasına rağmen aradan geçen zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Ödemesini 2.250 TL olarak yaptığım bu sipariş hakkında neredeyse her gün mesaj atarak durum sormama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeye dair bir açıklama yapılıyor.

Siparişim ya acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilsin istiyorum. Ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığı ve bu kadar gecikmenin sebebi hakkında da net bir bilgilendirme talep ediyorum.