to read complaints and reviews, or file yours.İntouch Powerbank Kısa Sürede Şarj Alamıyor, Arıza Nedeniyle Hızlı Değişim Ve İade Talebi
13 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından İntouch marka 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürün 16 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ve teslim aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım. Ancak sadece yaklaşık iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra, 25 Ocak’tan itibaren powerbank tamamen şarj almamaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile görüştüğümde, ürünün servise yönlendirileceği bilgisi verildi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını ve doğrudan servis sürecine yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, sorunun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya iade talebimin hızlı bir şekilde karşılanmasını istiyorum.
Sayın Baki Bey, 13 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığınız İntouch marka 10.000 Mah powerbank'ın, teslim alındıktan sadece iki hafta sonra şarj almamaya başlamasından dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor ve bu durum için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız arızanın kabul edilemez olduğunu ve ürünün ayıplı olduğu düşüncenizi tamamen haklı buluyoruz. Bu nedenle, sorununuzun en kısa sürede çözülmesi iletmiş olduğunuz bildirimin tarafımızca değerlendirmeye alınabilmesi ve hızlı bir çözüme ulaşabilmek için ürününüzü hangi satış kanalı üzerinden aldığınızı, sipariş bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Değişim sürecini hızlandırmak için, lütfen sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi gönderiniz. Bilgilerinizi alır almaz yeni bir powerbank gönderimi için gerekli adımları atacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, yeni ürününüzün sorunsuz bir şekilde hizmet vermesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
