İntimissimi Mağazasında İade İçin İki Fiş İstenmesi Ve Çalışan Üslubu Mağduriyet Yarattı

Seden

1.169

10 Ağustos'ta İstanbul Bağdat Caddesi İntimissimi mağazasından aldığım siyah elbiseyi, hiç kullanmadan ve elimde fişiyle birlikte iade etmek istedim. Ürünün etiketi ve ambalajı da eksiksiz şekilde duruyordu. Ancak mağaza çalışanı, elimde fişim olmasına rağmen benden iki tane fiş istedi ve iade işlemini gerçekleştirmedi. Franchise olmayan ve Franchise olan şubelere gittim. Müşteri hizmetlerini de aradım. Hepsi şubedeki çalışan hanımefendi adına benden özür dilediler. Yapılabileceğini söylediler. İadenin niye iki fatura istediğini anlamadılar. Deseler ki biz mağaza iade politikamız iki fatura ben de ona göre getiririm bir mağaza iadeyi kabul Edip diğeri iki faturayla iadeyi kabul edince o zaman mağaza yetkilisinde kötü niyet ararım. Ayrıca, çalışan hanımefendinin üslubu son derece rahatsız ediciydi. Erenköy Şubesi Akasya Şubesi Emaar şubesi o kadar tatlı dilli o kadar yardımseverler ki. Bizim şubemizden alsaydınız biz size yardımcı olurduk. Dediler! Ürünün iadesini aldı. Bir görmeniz lazımdı Surat ifadesini hırçınlığını adeta müşteri kazanmak değil. Kendisine başarılar

intimissimi-magazasinda-iade-icin-iki-fis-istenmesi-ve-calisan-uslubu-magduriyet-yaratti-1.jpg