Intimissimi Çift Taraflı Bant Cilt Tahrişi ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İntimissimi Mall of mağazasından elbisemi vücuduma sabitlemek için özellikle çift taraflı bant istediğimi belirterek bir ürün satın aldım. Bu markanın ürününü ilk kez kullanıyordum. Satın alma esnasında fiyatının oldukça yüksek olduğunu söyleyip gerçekten değecek bir ürün olup olmadığını sorduğumda, çalışanlar kendi kumaş ürünlerinin arkasında durdukları gibi bu ürünün de arkasında olduklarını belirttiler. Ancak ürünle ilgili hassas cilt, kullanım süresi veya olası tahriş riskine dair hiçbir uyarı yapılmadı.

Ürünü dün kullandığımda bant cildimi resmen soydu, ciddi şekilde tahriş etti, derim yara oldu ve bölge su topladı. Şu an kıyafet giymekte zorlanıyorum ve durumun ne kadar ciddi olduğunu gösteren fotoğraflar da mevcut. Bu olaydan sonra mağazaya gitmedim ancak markaya doğrudan şikayet oluşturdum, henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu fiziksel zararın, yanlış yönlendirme ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Markadan öncelikle yaşadığım durumla ilgili samimi bir özür, ürün bedelinin iadesi ve bu ürünün cilt sağlığı açısından gözden geçirilerek mümkünse satıştan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.