Aldığım Sütyende Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yarattı

4 ay önce Intimissimi Capacity mağazasından Tiziana model sütyen satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen kısa süre içinde alt kısmında esneme ve deformasyon oluştu. Satın alırken, 6 ay içinde bir sorun yaşanırsa incelemeye gönderileceği belirtilmişti. Ürünü mağazaya geri götürdüm ancak inceleme sonucu olumsuz döndü ve bana yeterli bir açıklama yapılmadı.

Daha sonra 2. Kez incelemeye gönderilmesini talep ettim, sonuç yine olumsuz oldu ve herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak da mümkün olmadı, defalarca aramama rağmen yanıt alamadım.

Faturam elimde mevcut ve ürünü 2.290 TL’ye aldım. Intimissimi markasını sevdiğim için, ürünün başka bir bedeniyle değişimi veya bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.