Intersport Yanlış Taksit Bilgisiyle Mağdur Oldum Ödememi Taksitlendiremiyorum

02.09.2025 'de Marmara Park intersport mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma öncesinde, Garanti Bankası Bonus kartıma taksit olup olmadığını özellikle sordum. Satış temsilcisi, mağazada yüzde 10 faizli taksit imkanı olduğunu, ancak bankayı ararsam daha uygun bir taksit seçeneği olabileceğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek 6499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.

Satın alma sonrası bankamı aradığımda, bu sektörde taksit uygulamasının mümkün olmadığını öğrendim. Oysa satış temsilcisi, müşterilerin genellikle ürünü aldıktan sonra bankadan taksit yaptırdığını ve bunun daha avantajlı olduğunu özellikle belirtmişti. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.

Bu konuda mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım. Fatura numaram: nep2025003043549. Satın aldığım ürünün ödemesinin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.