to read complaints and reviews, or file yours.Intersport Yanlış Adrese Giden Sipariş İçin Destek Alınamıyor
17/10/2025 tarihinde Intersport’un online mağazasından 8305471125412097 numaralı siparişle bir tenis raketi satın aldım. Siparişi verirken adres bilgisini yanlışlıkla Muğla Ula olarak girdim. Hemen ardından adresi doğru olan İstanbul Maltepe olarak değiştirmek için tüm iletişim kanallarını denedim. Ancak müşteri hizmetleri telefon hattı sürekli bilgisayar kaydına yönlendiriyor, dakikalarca bekletiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca attığım maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Siparişimi kredi kartı ile 5.500 TL tutarında ödedim. Ürün indirimliydi ve stokta başka ürün kalmadığı için değiştirme şansım da bulunmuyor.
Yanlış olan Muğla Ula adresinin İstanbul Maltepe olarak düzeltilmesini ve siparişimle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iletişim kanallarından sağlıklı bir şekilde destek verilmesini rica ediyorum.
Siparişimi iptal etmemiş adresle ilgili güncelleme yok bana mail cevap yok yanlış adrese istemediğim ürünü göndermekte ısrar ediyorlar. Fatura kesme konusundaki hızı maillere iletişim için müşteri hizmetlerine yönlendirseler daha iyi olur. Müşteri hizmetlerine ulaştım üç günün sonunda ve siparişi iptal et butonunun siparişini verdikten hemen sonra da çalışmadığını öğrendik. O iptal et talebi ne işe yarıyor acaba ne akılla koydunuz spor olsun diye mi? Böyle bir online alışveriş sistemi göremedim. Güncelleyin kendinizi koyduğunuz iptal butonundan haberiniz olsun.
Her telefonda yeni bir müşteri hizmeti yeni bir bahane ve size dönüş yapacağım iadenizle ilgili diye bir de standart cümle ardından mail iadeniz yapıldı sonrasında hesaba baktığınızda sıfır yeniden arama sonra yine maile kısır bir döngü sadece süreç bana öğrettiği şey pişmanlık bu firma sadece pişmanlık
