to read complaints and reviews, or file yours.Intersport Yan Dikişi Açılan Skechers Ayakkabısında Hızlı Olumsuz İnceleme Kararı
07.01.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Intersport mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Bir yıl dolmadan ayakkabının yan dikişleri hiçbir dış etken olmamasına rağmen açıldı ve Aralık ayı gibi bu deformasyonu fark ettim. Hemen mağazaya gidemediğim için yaklaşık iki ay boyunca ayakkabıyı kullanmadım.
04 Mart 2026 Çarşamba günü ayakkabıyı Intersport Maltepe Piazza mağazasına götürdüm. Ürünün incelemeye gönderileceği ve sürecin 21 iş günü sürebileceği bilgisi verildi. Ancak çok kısa bir süre içinde inceleme sonucu olumsuz şeklinde tarafıma SMS ile bildirildi. Hem bu kadar kısa sürede bu sonucun verilmesi hem de bir yıl dolmadan yan dikişleri açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Skechers marka bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin nasıl ve hangi kriterlerle yürütüldüğünün tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
07.01.2025'te Intersport Maltepe Piazza mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı aldım, bir yıl dolmadan yan dikişleri açıldı. 04 Mart 2026'da mağazaya götürdüm, inceleme sonucu olumsuz bildirildi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak marka ve mağaza tarafımdan hiçbir ilgi görmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Ocak 2025’te Maltepe Piazza AVM’deki Intersport mağazasından Skechers marka günlük ayakkabı satın aldım. Daha 1 yıl dolmadan, Kasım ayında her iki ayakkabının da yan dikişleri açıldı ve ayakkabıları kullanamaz hale geldim. Yoğunluk nedeniyle ürünü hemen mağazaya götüremedim, bu süreçte ayakkabıları hiç kullanmadım ve yaklaşık 1–2 ay sonra, Mart 2026 gibi ürünü inceleme için Maltepe Piazza Intersport mağazasına teslim ettim. Ürünün incelemeye gönderileceği ve kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, cep telefonuma da takip numarası mesaj olarak iletildi. Ancak inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmiş izlenimi verildi. Her iki ayakkabının yan dikişlerinin birden açılması bana göre tamamen ürün kaynaklı bir problemdir; ben ikisini birden açacak herhangi bir kullanım hatasında bulunmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilebilir değil. Bu süreçte Intersport mağazasıyla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen hiçbir gelişme olmaması, mağazanın müşteri odaklı olmadığını açıkça gösterdi ve beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Benim esas beklentim Skechers markasının ürününün arkasında durmasıdır. Skechers’ın bu üretim hatası olduğunu düşündüğüm ayakkabı için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talebimi doğrudan kendi tarafında yeniden değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
