Intersport Stok Yetersizliği Gerekçesiyle Söz Verilen Süreye Uyulmadan Siparişimin İptali

16 Ocak’ta Intersport internet sitesinden The North Face Diablo Down 2.0 gri mont için sipariş verdim. Ürün uygun bir fiyata satıştaydı, siparişimi oluşturdum ve ödemem alındı. Buna rağmen 21 Ocak’ta, bana herhangi bir onay sorulmadan, siparişim “stok yetersizliği” gerekçesiyle iptal edilmiş.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü bulabilmeleri için bir hafta süre verileceği, ürün bulunamazsa iptal edileceği söylendi. Ancak verilen sürenin dolmasını bile beklemeden, bir gün geçmeden siparişimi iptal ettiler. Ödemenin iadesi yapılmış olsa da, stok yoksa satışa açılmaması ve verilen sözlere uyulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 8313355234037074’tür.

Ben Intersport’tan, sipariş ettiğim The North Face Diablo Down 2.0 gri montun aynı model ve renkte, siparişi verdiğim zamanki fiyat üzerinden temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.