to read complaints and reviews, or file yours.Intersport Stok Hatası Nedeniyle Sipariş Gönderilmedi, İade Başlatılması İsteniyor
16 Ocak 2026 tarihinde Intersport üzerinden New Balance 109 Erkek Beyaz Günlük Spor Ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8313349885815861, yaklaşık 1100 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir gelişme olmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Bugün Intersport müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stok hatası nedeniyle bana gönderilmeyeceği söylendi. Ancak uygulamada siparişim hâlâ aktif olarak görünüyordu. Ayrıca para iadesi için de herhangi bir işlem başlatılmamış olduğunu, ancak bugün işlem başlatılacağını belirttiler. Yani ben aramasam hem siparişim gönderilmeyecek hem de para iadesiyle ilgili hiçbir adım atılmayacaktı.
Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması, sonrasında da müşteri aranıp bilgilendirilmemesi ve iade sürecinin başlatılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu süreçle ilgili Intersport tarafından açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum.
