to read complaints and reviews, or file yours.Intersport Skechers Ayakkabısının Hatalı Numara Gönderimi ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
İntersport uygulaması üzerinden Skechers marka bir outdoor ayakkabı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünün teklerinden biri 43, diğeri 42 numara olarak geldi. Yani çiftin numaraları birbiriyle uyuşmuyordu. Bunu ürün elime ulaştığı aynı gün fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım.
Müşteri hizmetleri, ürünü geri göndermemi ve değişim yapılacağını söyledi. Ardından benden ürünle ilgili durumu anlatan bir mail ve ayrıca fatura talep edildi, bunların hepsini ilettim. Ancak bu aşamadan sonra, ürünüm için değişim yapılmayacağı, sadece iade olacağı söylendi. Ben baştan beri hatalı gönderilen ayakkabımın doğru numara ile değişimini talep ediyorken, sonradan süreç iade yönünde değiştirilerek mağdur edildim.
Hatalı numarayla gönderilen Skechers marka outdoor ayakkabımın, ilk görüşmede belirtildiği gibi, aynı modelin doğru numarasıyla değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Fotoğraflarda açık bir şekilde görünüyor ayakkabının biri 43 biri 42 ve gelen mail e bakın sorun yaşamak isteyen herkes intersport dan bu mükemmel alışveriş deneyimini sağlayabilir.
Israrla doğru yolladıklarını iddaa ediyorlar ve paramı iade etmiyorlar ne hikmetse kamera kaydını tarafıma yollayın dediğimde yan çiziyor firma alışveriş yapıp rezil olmak isteyenler alışveriş yapabilir Tüketici Hakem Heyeti'ne iletildi durum.
