Intersport Para İadesi 28 Gün Geçmesine Rağmen Hesapta Yok

İnternetten satın almış olduğum 5.099,00 TL tutarındaki ayakkabının değişimini Acity intersport mağazadan yapmak istedim ve 11.05.2026 tarihinde intersport mağazasına giderek ürünü iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iade işlemi sırasında gider pusulası düzenlendi, gider pusulası numarası 615141 olarak verildi. Mağazada çalışan personel, para iademin 5–10 iş günü içinde kartıma yatacağını sözlü olarak bildirdi.

Ancak bugün itibarıyla iade üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hala hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı. 01.06.2026 tarihinde intersport ile telefonla görüştüğümde, konunun muhasebeye mail atılarak iletildiği söylendi. 03.06.2026 tarihinde bizzat mağazaya tekrar gittiğimde ise muhasebeden hala geri dönüş bekledikleri ifade edildi. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, net bir çözüm sunulmadı. Aynı gün ayakkabı iadesi yapan arkadaşımın para iadesi ise ertesi gün kartına geçti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de süreçten ciddi anlamda memnuniyetsizlik duymaktayım. İntersport’un, internetten satın aldığım ürünün mağazadan iadesi ile gerçekleştirilen 11.05.2026 tarihli işlemime ait 5.099,00 TL tutarındaki para iademin, gider pusulası numarası 615141 referans alınarak bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.