Intersport New Balance 408 Ayakkabılarındaki Kalıp Hatası ve Ağrılı Kullanım

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Marmara Park Intersport mağazasından biri gri, diğeri beyaz olmak üzere iki adet New Balance 408 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Gri renkli ayakkabının tabanı özellikle sol ayağımda sürekli kayma yapmaya başladı ve bir süre sonra ayağımın orta kısmına vurmaya dönüştü. Sadece bir saat ayakta kalsam bile ayağımda dayanılmaz bir ağrı oluşuyor. Beyaz ayakkabıda ise kalıbın hatalı olduğunu düşünüyorum; numaralar aynı olmasına rağmen griye göre belirgin şekilde daha dar ve sağ ayağıma ön kısımdan vuruyor.

Mağaza evime uzak olduğu ve küçük bir bebeğim olduğu için uzun süre götüremedim, ancak en son yaklaşık 2 hafta önce artık dayanamayarak İzmir’de yaşadığım için ayakkabıları İzmir Mavibahçe Intersport mağazasına incelemeye verdim. İncelemeler için ınt24807 ve ınt24808 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Fakat inceleme iki kez reddedildi ve ürünlerde dış etken kaynaklı deformasyon olduğu şeklinde bir gerekçe iletildi. Oysa ayakkabılarda herhangi bir patlama, yırtık, yıpranma ya da kullanıcı hatasını düşündürecek bir durum yok; sorun tamamen ayakkabının ayağa vurması ve kalıp kaynaklı bir rahatsızlık. Ayakkabının ayağıma bu şekilde zarar vermesinin dış etkenle ilgisi olduğunu düşünmüyorum.

Hem uzun süredir bu rahatsızlıkla uğraşmam hem de iki kez olumsuz dönüş almam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Kullanım konforu ve sağlığımı etkileyen bu durumun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse her iki ürün için de iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.