Intersport Marmara Park’ta Zorlayıcı Ve Saygısız Satış Tutumu

21.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Intersport Marmara Park mağazasına krampon almak için gittim. Mağazada çalışan bir personelden numarama uygun ayakkabı modeli rica ettim ancak kendisi, ürünü denemek istediğimi açıkça söylememe rağmen “Alacak mısın? ”, “Kesin alacak mısın? ” tarzında, rahatsız edici ve baskılayıcı sorular sordu. Tavrı ve üslubu son derece saygısız ve müşteriyi tedirgin ediciydi.

Daha sonra başka bir çalışan yardımcı oldu ve ben bir üründe karar verdim. Ancak ilk ilgilenen personel, sadece primi almak amacıyla “o ürünü ben getirmiştim, o benim müşterim” şeklinde konuşarak hem durumu sahiplenmeye çalıştı hem de diğer çalışanı azarladı. Bu tavır karşısında ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve kasada bıraktım. Mağazada benden başka ürün deneyen bir kişi daha vardı, onun da başına dikilip yine benzer şekilde “Alacak mısın, denedin mi? ” tarzında sorularla rahatsız etti.

O an mağazada yetkili birini bulamadığım için sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Müdür yardımcısı tarafından telefonla aranıp özür dilendi, olayı kendisine detaylı şekilde anlattım. Ancak çalışanla uzun süredir birlikte çalıştıklarını ifade etti. Ben de buna rağmen bu davranışların normal ve kabul edilebilir olmadığını özellikle belirttim. Gerekli uyarının yapılacağı söylendi.