Intersport İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Haftalardır Yapılmadı, Mağdur Edildim

20.10.2025 tarihinde Intersport’tan 8305723011512705 numaralı online siparişi verdim. Ürünü 27.10.2025’te kargoya verdim ve iade ürün 28.10.2025 tarihinde Intersport’a ulaştı. Yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettiğim ürünün toplam 3.399,15 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini bekliyordum.

Ancak iade ürün teslim edilmesine rağmen, ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankanın iadeyi kabul etmediğini öne sürdüler. Konuyu sorduğumda bana havale formu gönderildi. Havale formunu eksiksiz doldurup 31.10.2025 tarihinde kendilerine mail ile ilettim. Buna rağmen halen tarafıma herhangi bir iade havalesi yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgi verilmedi.

İvedilikle, yasal hakkım olan ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.