Intersport Eksik Teslim Edilen Ürünün Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

10 Ekim 2025 tarihinde Intersport internet sitesinden 8304876510814365 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde pantolon ve ceketten oluşan “Nike Chicago Bulls Starting 5 Erkek Siyah Basketbol Eşofman Takımı” bulunuyordu. Ancak kargo tarafıma ulaştığında paketten yalnızca pantolon çıktı, ceket ise kayıptı ve ürün eksik teslim edildi.

Bunun üzerine hesabım üzerinden iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo için ISC20F5D87D iade kodu ile, 402960255301 gönderi kodlu kargoyu gönderdim. Ürün 6 Kasım’da Intersport deposuna ulaştı ve ardından ürün kontrolünün tamamlandığı, ücret iadesinin yapılacağına dair bildirim aldım.

Aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili çok sayıda yazılı başvuru yaptım ve birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve açıkçası mağduriyetim görmezden geliniyor. Eksik teslim edilen ürünümün bedelinin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.