to read complaints and reviews, or file yours.Intersport Eksik Formam Ve Yanlış Gönderilen Ürün İçin Acil Çözüm Talebi
Intersport’un web sitesi üzerinden ailecek gitmek için voleybol milli takım maçları (cev Final Eczacıbaşı – VakıfBank) öncesinde Puma erkek ve kadın voleybol milli takım formaları satın aldım. Siparişi yaklaşık 12–13 gün önce verdim; ancak siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım formalardan bir tanesi hâlâ elime ulaşmadı, diğer ürün ise tamamen alakasız ve farklı bir ürün olarak gönderildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili mail yoluyla şikayet kaydı oluşturdum; ardından satış temsilcisi tarafından arandım fakat görüşmede hem konuya hakim olmayan hem de yardımcı olamayan bir yaklaşım ile karşılaştım. Eksik ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi, yanlış gönderilen ürünü ise kargo ile geri göndermeme rağmen bu ürünün son durumu hakkında da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte İstanbul trafiğinde vakit ve emek harcadım, buna rağmen hâlâ çözüm alamıyorum.
Sipariş numaram 8321822316717798 olup bu alışveriş için toplam 2.479 TL ödedim. İntersport’tan, eksik olan Puma voleybol milli takım formasının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve kendilerine kargo ile geri gönderdiğim yanlış ürünün akıbeti hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Intersport üzerinden iki adet Puma voleybol milli takım forması sipariş ettim; bir tanesi hâlâ elime ulaşmadı, diğer yanlış ürün olarak gönderildi ve iadesi yapıldı. 30 gün geçti, hiçbir geri dönüş almadım ve şirket çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
