Intersport Defolu ve Korumasız Gönderilen Termos, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Intersport internet mağazasından aldığım Stanley marka termos, tarafıma ulaştığında üzerinde birkaç uzun ve derin çizik olduğunu fark ettim. Ürün açıkça defolu şekilde gönderilmişti.

Ayrıca ürünün hiçbir koruma olmadan yalnızca ince bir poşet içerisinde kargoya verildiğini gördüm. Bu durum, hem markaya hem mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak üzücü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz tatmin edici bir dönüş alamadım.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.