InterSpor’dan Koşu Bandı Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

InterSpor Dış Ticaret a. Ş.’nin genel merkez binasında yer alan mağazadan 5/10/2026 tarihinde Voit Pro z10 koşu bandı satın aldım. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 64.000 TL ödemeyi 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan 18 gün gibi uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Satın alma sonrasında defalarca satış danışmanı M***y** ile görüştüm. Bana farklı teslimat tarihleri verildi fakat bu tarihlerden hiçbiri gerçekleşmedi. Daha sonra yaptığım araştırma sonucunda, Ceva’in ek taşıma ücreti için onay alamadığı gerekçesiyle ürünü bana teslim etmeden InterSpor Dış Ticaret a. Ş.’ye geri gönderdiğini öğrendim.

Bu gelişme üzerine Şerifali satış merkezine bizzat giderek durumu paylaştım, ürünün geri gönderildiğini ilettim ve yeniden sevk edileceğine dair güvence aldım. Fakat buna rağmen verilen yeni teslimat tarihleri de yerine getirilmedi ve tarafıma iletilen kargo bilgileri ile yaptığım sorgulamalar arasında tutarsızlıklar bulunuyordu.

Ödemesini yaptığım bir ürünü teslim alabilmek için haftalarca uğraşmak, sürekli yeni teslimat tarihi beklemek ve satıcı ile lojistik firması arasındaki problemi çözmeye çalışmak zorunda kalmam kabul edilebilir bir durum değildir. Artık ürünü beklemek istemiyorum.

Bu nedenle tarafıma ulaştırılmamış ürünün satın alma işleminin iptal edilmesini ve ödediğim toplam ürün bedelinin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili şirkete yazılı olarak da başvuruda bulundum. Şikayetimin InterSpor Dış Ticaret a. Ş. Yönetimi tarafından ivedilikle incelenmesini ve ücret iadesi talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.