Inter Spor  Alınan Koşu Bandının Arızası Ve Geciken İade Süreci

Koçtaş internet sitesi üzerinden İnter Sport marka Dynamic model bir koşu bandı satın aldım. Ürünü en fazla on gün kadar çok az kullandım ve bu kısa sürede arıza yaptı. Teknik servis eve gelip inceleme yaptı, koşu bandının içinden iki kartı söküp götürdü, ardından da koşu bandını tamamen teslim aldılar.

Ben de ürünü bu kadar kısa sürede sorun çıkardığı için iade etmek istediğimi belirttim ve iade talebim kabul edildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için İnter Sport’u aradığımda konuyu Koçtaş’a yönlendirip işlemleri online olarak Koçtaş üzerinden yapmam gerektiğini söylediler. Koçtaş’ı aradığımda ise “Üç gün içinde size dönüş yapacağız” denmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve sürekli iki firma arasında gidip geliyorum.

On gün bile doğru düzgün kullanamadığım, teknik servisin parçasını söküp götürdüğü ve sonrasında benden tamamen teslim aldığı bu koşu bandı için onaylanan iade sürecimin netleştirilmesini ve ödediğim ücretin bir an önce tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.