InterSpor Kapağı Bozulmuş Termos İçin Garanti Değişim ve İade Talebi

09.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Voit extra mağazasından dynamic paslanmaz çelik 350 ml termos satın aldım. İlk zamanlarda ürünün performansından çok memnundum, hatta memnuniyetim üzerine bir arkadaşım da aynı üründen aldı. Ancak bir süre sonra termosun kapağı boşa dönmeye başladı; önce birkaç tur dönüp zor da olsa kapanırken, artık hiç kapanmıyor ve ürün termos olma özelliğini tamamen yitirdi. Sıcak içecekler için aldığım bu ürünü şu an hiç kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Trendyol üzerinden yetkiliye mesaj attım; aynı gün içinde benden fatura ve ürünün fotoğraflarını istediler, ben de hemen ilettim. Ancak bu aşamadan sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Trendyol’a durumu tekrar yazdığımda ise ınter spor ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, buna rağmen hâlâ sorunum çözüme kavuşmadı.

Ayıplı hale gelen termosum için gerekli incelemenin yapılarak ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca tarafıma süreç ve sonuç hakkında net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.