Inter Spor Hepsiburada'dan Aldığım Bulaşık Makinesinde Yetkili Servis Ve Kurulum Yok

Hepsiburada üzerinden Blackwell marka bulaşık makinesini 02.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün satış politikasında, kesinlikle servis gelmeden kutunun açılmaması gerektiği özellikle belirtiliyordu. Ürün linkinde yönlendirme yapılan yetkili servis Arçelik görünmesine rağmen, firmanın bu markadan haberi dahi olmadığını öğrendim.

Önce firmayı telefonla aradım, Edirne/Keşan için bir numara verildi, o numarayı aradığımda ise bu markaya servis vermediklerini söylediler. Bunun üzerine tekrar İnter Spor ile görüştüm, bu defa da servis hizmetinin ürünü aldığım Hepsiburada tarafından verileceği söylendi. Hepsiburada'yı aradığımda ise elektronik ürünleri satan firmanın servis ve garantiden sorumlu olduğu ifade edildi ve taraflar birbirine yönlendirmekle yetindi.

Haftalardır kutuyu açamıyorum, kolide bekliyor ve 9.850 TL ödediğim ürün için garanti ve servis desteği alamıyorum. Sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma ile karşılaştığım için büyük pişmanlık yaşıyorum.

Ürünün satış politikasında belirtildiği şekilde, tarafıma bir yetkili servis atanmasını ve bulaşık makinesinin en kısa sürede ücretsiz olarak kurulmasını talep ediyorum.