İnternet Download Manager (ıdm) Satın Aldığım Lisans Başka Bir Cihazda Kayıtlı Çıktı

Trendyol üzerinden "E-Fırsat" satıcısından geçen hafta cumartesi günü yaklaşık 999 TL ödeyerek internet Download Manager (idm) lisansı satın aldım. Bugün programı kullanmak istediğimde lisans anahtarını girdiğim anda “başka bir bilgisayarda kullanılıyor” şeklinde hata almaya başladım ve lisansı aktif olarak kullanamıyorum. Bu nedenle aynı lisans anahtarının birden fazla kişiye satılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.

Sorunla karşılaştıktan sonra önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sorunun satıcı kaynaklı olduğu, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcıya da telefonla ulaşamıyorum. Her iki taraf da sürekli birbirine yönlendirdiği için ortada kaldım ve yaşadığım sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı.

Ev bilgisayarımda bu lisansı sorunsuz bir şekilde kullanmak için satın aldım. Mevcut lisans başka bir cihazda kayıtlı göründüğü için, tarafıma yeni ve geçerli, yalnızca benim kullanımımda olacak bir lisans anahtarının tanımlanmasını ve idm yazılımını problemsiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.