to read complaints and reviews, or file yours. 
International Bilişim a. Ş. Firmasına ait teknik servisle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mülkiyeti tamamen bana ait olan Trouver marka robot süpürgemi, 20 Şubat’ta tarafıma gönderdikleri kargo anlaşma kodunu kullanarak servise gönderdim. Birkaç gün sonra beni arayarak 9.500 TL tamir bedeli çıkardıklarını söylediler, bu tutar bana aşırı fahiş geldiği için onaylamadım.
Tamiri kabul etmediğimi belirtmeme rağmen bu kez cihazı geri göndereceklerini, ancak 3.500 TL “hizmet bedeli” ödemem gerektiğini söylediler. Bana IBAN bilgisi verip özellikle açıklama kısmına “SO5YDA84IL” yazmam gerektiğini ilettiler. Bu tutarı ve bu şekilde bir uygulamayı kesinlikle kabul etmedim.
Buna rağmen cihazı 4 Mart tarihinde Aras Kargo ile tarafıma göndermişler, ancak bu tutumu ve baskıyı doğru bulmadığım için kargoyu teslim almadım. Bugün 444 8 977 numaralı telefondan arayarak cihazı teslim almayacaksam robot süpürgemin geri dönüşüme gönderileceğini söylediler. Sahibi olduğum bir cihaz için, onaylamadığım fahiş bir arıza tespit/hizmet bedeli gerekçe gösterilerek cihazın adeta rehin tutulması ve geri dönüşüme gönderileceği yönünde konuşmalar yapılması beni son derece mağdur etti.
Ben sadece bana ait olan robot süpürgemin hiçbir ücret talep edilmeden, güvenli ve eksiksiz bir şekilde tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Cihazımın akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve bu rehin bırakma benzeri uygulamadan derhal vazgeçilmesini istiyorum.
Internatıon bilişim anonim şirketi’ni, internet araması sonucunda Philips’in resmi müşteri hizmetleri sanarak aradım. İki kez arızalanan garantili ürünümü 3. Kez arızalanınca iade etmek için aradım. Kendilerini Philips'in genel merkeziymiş gibi konuşup orada yapılamayanı kendilerinin detaylı inceley...
International Bilişim’in kendilerini robot süpürgem için yetkili servis olarak tanıtması üzerine cihazımı Ocak 2026 ile Şubat 2026 tarihleri arasında kendilerine gönderdim. Bana, arızalı parçanın tamir edilemeyecek durumda olduğu ve tamamen değişmesi gerektiği söylendi. Bu işlem için kredi kartımdan...
International Bilişim teknik servise gönderdiğim ürün hiçbir şekilde şekilde tamir edilmedi. İlk aradığımda bana bana kargo kodu gönderdiler ürünü ücretsiz anlaşmalı kargolarımızla gönderebilirsiniz dediler mutfak robotumu gönderdim sadece kapağında sorun vardı ertesi gün bu marka modele hizmet vere...
İnternational Bilişim’e robot süpürgem çalışırken kendi kendine kapanma arızası nedeniyle başvurdum ve cihazımı 14 Mayıs 2026 tarihinde tamir için teslim ettim. Ancak cihaz hiçbir müdahalede bulunulmadan iade edilmiş, ne yapılmadığına dair de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Bu süreçte...
Robot süpürgem olan 360 S10’u 10 Ekim’de İstanbul Küçükçekmece’deki International Bilişim özel servisine tamir için gönderdim. Ana kart ve motor değişimi gerektiği söylenerek 5.950 TL ücret talep edildi, ödememi IBAN üzerinden yaptım. Tamir edildiği söylenerek süpürge tarafıma geri gönderildi fakat ...
Yorumlar