International Bilişim’de 90 Gün Bekletilen Ücret İadesi

International Bilişim’e 26.03.2026 tarihinde Mi Box cihazımı arızası nedeniyle teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda cihazın ana kartının bozuk olduğu, parçanın yurt dışından geleceği söylendi, daha sonra ise parçanın tedarik edilemediği ve bu yüzden ürünün tamir edilemeyeceği, yalnızca ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak bana ücret iadesinin 1 ila 3 ay arasında, yani 90 güne kadar sürebileceği söylendi. 3112 TL ödediğim bir ürün için 90 gün para beklemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü servise verirken bu kadar uzun bir süreyle karşılaşacağım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sonradan “90 gün bekleyeceksiniz” denilmesi mağduriyet yaratmaktadır.

International Bilişim’in, Küçükçekmece / İstanbul Beşyol’daki servisinde yaşadığım bu süreçte, tamir edilemeyen cihazımın ücret iadesinin bu kadar uzun bir süreye yayılmadan, en kısa sürede ve gecikmeye mahal vermeden tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için de bu uygulamalarının gözden geçirilmesini istiyorum.