to read complaints and reviews, or file yours.International Bilişim Dream Robot Süpürge Arızası Ve Haksız Servis Masrafları
Dream marka robot süpürge aldım. 4 ay sonra arıza yaptı, servise gönderdim. 20.500₺ masrafı olduğunu, elektrik kaynaklı voltaj yükselmesi nedeniyle su tankındaki elektrik aksamının arıza olduğunu, süpürgenin çekiş motorunun güç kaybettiğini falan söylediler. Parayı yatırmamı, zaten 3 iş günü içinde parayı geri alacağımı, kendilerinin avukat onaylı fatura ile bulunduğum bölgenin elektrik dağıtım şirketine dava açıp bu parayı 3 iş gününde alacağımı, bunu defalarca yaptıklarını, güvenli ve rahat olmamı söylediler. Ben ise akım korumalı priz kullandığımı, aynı prizde PlayStation Türkiye ve TV olduğunu, dediğiniz doğru olsa onlarda da sorun olurdu dedim. Makinamı geri istedim, işlem yapılmadı. Garantisi olan makinemi geri alabilmem için 4.000₺ istediler. “Ne parsı bu? ” dediğimde kargo ve bakım parası dediler. Yatırdım, kargo kapıda ödemeli 800₺ geldi, onu da ödedim. İçinden hortumları çıkmadı, kayıt altına aldım ama geri göndermedim çünkü etik ve ahlaki olmayan bu kurumla muhatap olmak istemedim. Kanuni yollardan hesaplaşıp tüm maddi ve manevi zararımı alacağım. Ürünü yenileyelim deseler bile kabul etmeyeceğim. Ahlakı olmayan bu kurumun ürününü kullanıp bir daha muhatap olmayacağım. Dream süpürge almak pişmanlık ötesidir.
Merhaba, Yaşanan süreç nedeniyle memnuniyetsizlik yaşamanızdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınıza ilişkin teknik inceleme sürecinde servis birimimiz tarafından arıza tespitleri tarafınıza paylaşılmış olup, onarım ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirmeler kayıt altındaki iletişim kanalları üzerinden iletilmiştir. Ürünün tarafınıza iade süreci tamamlanmış olup gönderim esnasında cihazın standart servis çıkış içeriği esas alınmıştır. Belirttiğiniz eksik parça iddiasına ilişkin gerekli kontroller sağlanacaktır. Süreç boyunca yaşanan iletişim ve memnuniyet sorunlarına ilişkin kayıtlar ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
