to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Ultimate Marathon süpürgemi 6 Ekim tarihinde, garanti kapsamında olduğu için International Bilişim İstanbul servisine gönderdim. Servise ulaştığına dair mesaj aldım ve inceleme sonrası bana 6.855 TL’lik bir masraf çıkarıldı. Bu ücreti de yatırdım, dekontu WhatsApp üzerinden ilettim ve sadece “teşekkürler” cevabı aldım.
Ancak para yatırmamın üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen süpürgem tarafıma teslim edilmedi, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili de hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde sadece “onarılıyor” yanıtı alıyorum. Yetkililer, elektrikle ilgili bir sorun olduğunu ve ödediğim tutarı daha sonra TEDAŞ’tan geri alabileceğimi söylediler, fakat bu süreçle ilgili de herhangi bir belge veya net bilgi tarafıma iletilmedi.
Evde dört çocuğum olduğu için süpürgeyi her gün kullanmak zorundayım. Bu süreçte temizlik ihtiyacımı karşılayamıyor, gırgır ile temizlik yaparken ciddi şekilde zorlanıyorum ve bel ağrısı çekiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süpürgemin tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Philips Maraton Ultimate süpürgemi yaklaşık bir buçuk ay önce yaşadığım arıza nedeniyle Tokat Karakaş Elektronik yetkili servisine gönderdim. Süpürge her çalıştırmamda kendi kendine kapanıyor, LED ışıkları sönüyor ve bir iki saniye sonra tekrar başlatıyor. Servisten “yapıldı” bilgisi verilerek ürünü...
Philips Marathon Ultimate süpürgem elektrik almadığı için servis talebinde bulundum. Gelen ekip, süpürgeyi alıp arızasını bildireceklerini söylediler. 09/10/2023 tarihinde motorunun yandığını ve değişmesi gerektiğini bildirdiler. Bu işlem için 2.300,00 TL talep edildi, ben de bu ücreti gönderdim ve ...
Philips Robot Süpürge 3000 serisini yaklaşık 1 aydır aynı haritalandırma sorunuyla kullanamıyorum. Cihazı International Bilişim Philips yetkili servisine gönderdim. Servis, sorunun voltaj yüksekliğinden kaynaklandığını söyleyip benden 7.222 TL onarım ücreti talep etti. Ayrıca 475 TL de kargo ücreti ...
Philips Maraton süpürgemin haznesinin kapatma aparatı bozuk olduğu için teknik servise gönderdim. Gönderim yapmadan önce teknik servisle görüştüm, bana anlaşmalı kargo bilgilerini paylaşacaklarını ve ürünü adreslerine göndermemi, arıza incelendikten sonra tamir ücretinin bildirileceğini, kabul eders...
Philips süpürgem E1 hatası verdi diye aradım ilk sorduğum Philips yetkili servisi mi? Dedim evet dediler. Ücretsiz kargoya göndere bileceğimi söylediler gönderdim. Ertesi gün arayıp süpürgemin elektrik voltajından kaynaklı motorunun anakartının yandığını ve 7.500 TL ödemesi olduğunu benim onlara par...
Yorumlar