to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Robot Süpürge Servisinde 4000 TL Ücret Talebi Ve Kararın Gözardı Edilmesi
Lenovo t1 model robot süpürgem arızalandığı için International Bilişim’e kargo ile gönderdim. Lenovo Yetkili Servis olduklarını iddia ettiler ve cihazı göndermeden önce bana net bir ücret bilgisi verilmedi, belirli bir rakam söylenmedi. Daha sonra hiçbir işlem yapılmadan, tamamen kendi kafalarına göre cihazı iade etmek için benden 4.000 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti ödemeyeceğimi belirttim.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni arayarak cihazın iadesi konusunda haklı bulunduğumu, herhangi bir ücret ödememem gerektiğini ve cihazın iadesine karar verildiğini bildirdi. Buna rağmen firma, Hakem Heyeti kararına uymayarak cihazımı geri göndermiyor ve telefonlarıma cevap vermiyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu karar doğrultusunda, benden herhangi bir ücret talep edilmeden robot süpürgemin derhal kargoya verilerek adresime iade edilmesini talep ediyorum. Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
