to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yanımda çalışan arkadaşımın kazanlı ütüsü bozulunca internette Philips markasının servisini aradım ve karşıma bu firma çıktı. Ürünün garantisi olduğunu ve sorunu ayrıntılı şekilde anlattık. Bize, 'Garanti kapsamında yapıyoruz, ürünü ücretsiz gönderin, inceleyelim. Zaten teknik servisiyiz.' denildi. Ürünü kendi adıma gönderdim. Ancak daha sonra arayarak para talep ettiler ve ürünün yaklaşık 5 katı kadar bir ücret istediler. Kabul etmeyince, kapıya gönderip kargoya vermek zorunda olduğumuzu tehditkâr bir şekilde söylediler ve telefonu kapattılar. Ürünün bantı hiç açılmamıştı, yani ürüne bakılmamıştı. Para vermeyince ürünü geri götürdüler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
14 Temmuz'da internetten Philips kazanlı ütü için servis numarası aradığımızda 4449795 numaradan Philips servisi olduğunu söylediler bize kod gönderip ücretsiz gönderileceğini ve hizmet garanti kapsamında olduğunu dile getirdiler. Özellikle belirtik ürünün garantisi olduğu için garanti kapsamında y...
Philips servis yazdım ve çıkan görüşme sağladım. Garantimi sordu, 4 aylık ürün olduğunu söyledim. Ben Philips ile görüştüğümü sanıyorum, ürünümü garanti belgeleriyle yolladım servise. Daha sonra gelen bildirimlerden orijinal bir servise göndermediğimi fark ettim. Bu süreçte benden 3000 küsur tl para...
Sizden sonuna kadar şikayetçiyim. Azur serisi ütüm vardı, Philips servisi diye sizi aradım. Ürünü kargo ile göndermemi istediniz, ben de gönderdim. Daha sonra arayarak 4500 TL tamir ücreti talep ettiniz. Ürünü 8 ay önce aldım, yani doğru düzgün kullanmadım bile. Garanti dışı arıza olduğunu söyledini...
Ütüm ikinci sefer arıza yaptı diye Google'dan servis aradım, önüme byfix firması çıktı. Aradım, Philips servisi diye görüştük. Kargo karşı ödemeli olarak gönderdim. Daha sonra bedelinin çok üstünde masraf çıkartılarak garanti dışı diye söylediler. Bunun üstüne ürünü geri istedim. 1450 ytl ücret tal...
5 Temmuz 2025 tarihinde cnr teknik servise Philips marka ütümüzü tamir için gönderdik. Kapıdan ürünü aldılar ve servis için önden 400 TL ödeme yaptık. Ürünü 2-3 günde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen 1 hafta sonra arayarak ütüyü tamir ettiklerini 3000 TL ödeme yapmamız gerektiğini söylediler...
Yorumlar