to read complaints and reviews, or file yours. 
Blaupunkt marka robot süpürgem ses yaptığı için International teknik servise götürdüm. Ürünü çok uzun zaman önce almadım, yeni sayılabilecek bir cihaz olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.
Serviste bana, cihazın evde kullandığımız elektrikten dolayı bozulduğunu, bu nedenle yaklaşık 7.200 TL civarı bir ücret ödemem gerektiğini, bu tutarı da elektrik firmasından fatura ile talep edebileceğimi söylediler. Garantiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, ürünümün yeni olmasına rağmen sorunun garanti kapsamı dışında olduğu ifade edildi.
Bu ücreti kabul etmeyip ürünüme yaptırmadan geri göndermelerini istedim. Ancak bu kez de, hiçbir işlem yapmadıkları halde sadece ürüne baktıkları ve geri gönderecekleri için 2.000 TL’nin üzerinde bir ücret talep ettiler. Cihazım hâlâ teknik serviste bekliyor ve hem tamir için istenen yüksek ücret hem de inceleme ve geri gönderme için talep edilen bedel nedeniyle mağdur hissediyorum.
Ürünümün, yeni alınmış olması ve yaşadığım sorunun niteliği dikkate alınarak garanti koşulları çerçevesinde incelenmesini, benden hiçbir onayım olmadan talep edilen bu ücretlerin iptal edilmesini ve robot süpürgemin ücretsiz ya da makul bir bedelle onarılması veya gerekirse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Garanti kapsamında olan blaupunkt marka robot süpürgem arıza yaptığı için internette yetkili servis ararken elektrofoni isimli firmayla karşılaştım. Kendilerini blaupunkt’un yetkili servisi olarak tanıttılar ve bu nedenle güvenip yaklaşık bir hafta önce ürünü ücretsiz kargo ile onlara gönderdim. Ci...
International Bilişim Teknolojileri adlı firmayı (4448977 numarası) robot süpürgem için aradım. Garanti kapsamındaki ürünümü ücretsiz bir şekilde kargo ile gönderebileceğimi ve kesinlikle ek bir ücret talep edilmeyeceğini, hatta garanti belgesine ihtiyaç dahi olmadığını ifade ettiler. Süpürgemi gönd...
Elektrofoni firmasına robot süpürgemi arızalandığı için gönderdim. Cihaz yaklaşık üç senedir sorunsuz çalışıyordu, bir anda çalışmamaya başladı. Firma kendisini yetkili servis olarak tanıttığı için ürünü kargo ile onlara ilettim. İnceleme sonrasında bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, çok...
2 ay önce aldığım robot süpürgemin pil sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servis, sorunun elektrik voltajından kaynaklandığını ve garanti kapsamına girmediğini ifade etti. Benden 7300 TL ücret talep edildi ve bu ücretin elektrik şirketi tarafından karşılanacağı belirtildi. İlk başta kabul etmeme ...
International bilisim robot süpürgemi garanti servisine göndermiştim. Hem emiş gücü azaldı hem de bataryası hemen bitmeye başladı. Ürünün su aldığını söylediler. Ürünün yer silme özelliği var ve ıslak yerde süpürme işlemi de olmadı. 3500 lira ödeme istediler garantisi devam eden ürüne. Bunun gibi bi...
Yorumlar