to read complaints and reviews, or file yours. 
Epson l3250 model yazıcımda karışık renkte çıktı verme sorunu yaşadım ve geçen hafta pazartesi günü Adana Çukurova’dan International Bilişim İstanbul servisine gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, bana garanti dışı olduğu söylenerek tamir için 5.200 TL ücret alındı. Ayrıca kargo ve kasko parası da ödedim, bu ek masraflar önceden tarafıma bildirilmedi. Toplamda 5.610 TL ödeme yaptım.
Servisten dönen yazıcımda hâlâ sarı tonda çıktı problemi devam ediyor ve kapakları çıkık şekilde teslim edildi. Servis, sorunun elektrik voltajından kaynaklandığını iddia etti ancak bu konuda herhangi bir belge sunulmadı. Ayrıca, bana bir elektrik kurumuna dilekçe yazmam gerektiği ve güya para iadesi olacağı söylendi. Servisle iletişimde sadece WhatsApp hattı verildi, başka bir çözüm önerilmedi. Cihazın garantisi devam ederken bu kadar yüksek masraf çıkartılması ve sorunun çözülmemesi beni mağdur etti.
Yazıcımın ücretsiz olarak onarılmasını ve ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba g****, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızca yapılan her işlemde, müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyetini sağlamak adına şeffaf bir şekilde bilgi verilmekte ve yapılan işlemler 1 (bir) yıl servis garantisi ile güvence altına alınmaktadır. İlgili cihazınızla ilgili süreçte size aktarılan bilgiler, tarafınıza sunulan o. Süreci ve servis koşulları doğrultusunda ilerlenmiştir. Bu nedenle, herhangi bir haksız kazanç sağlama veya yanıltıcı işlem söz konusu değildir. Sürece dair tüm detayları sizinle yeniden değerlendirmeye ve çözüm için gerekli desteği sağlamaya hazır olduğumuzu bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Epson l6570 model yazıcımda karışık renkte silik çıktı verme sorunu yaşadım ve Ağustos 2025’te internetten bulduğum International Bilişim İstanbul servisine gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, garanti dışı olduğu belirtilerek tamir için 10.000 TL ücret alındı. Servisten dönen yazıc...
27 Eylül’de garanti kapsamında olan Epson l3250 model yazıcımda arıza yaşadım ve internetten bulduğum International Bilişim (İstanbul) isimli servisi aradım. Telefonda yazıcımın sorununu anlattığımda bana doğrudan bir kargo numarası verip ürünü göndermemi söylediler. Yazıcımın henüz 1 yıl önce alınd...
Epson 3256 model garantili yazıcımı, yetkili servis olarak kendini tanıtan İstanbul International Bilişim’e gönderdim. Cihazı göndermemizi istediler, biz de talep üzerine ürünü yolladık. Ancak cihazın tamiri için 6 bin tl değerindeki ürüne 4500 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. Tamir işlemini ...
03 Ekim 2025 Cuma günü Canon g3430 model yazıcımı, İnternational Bilişim Anonim Şirketi İstanbul merkezine gönderdim. Telefonla aradığımda kendilerinin Canon yazıcılarının yetkili genel servisi olduklarını, ürünü garanti kapsamında ücretsiz tamir edeceklerini ve ücretsiz kargo kodu ile gönderebilece...
Yaklaşık 5 ay önce Teknosa Karşıyaka şubesinden sıfır Epson l350 model yazıcı satın aldım. Cihazda “kağıt sıkıştı” hatası alınca, internetten bulduğum Byfix İletişim’i aradım. Kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bana bir kargo kodu göndererek cihazı garanti kapsamında servise göndermemi ...
Yorumlar