Aylık 492 TL Teklifine Rağmen 1500 TL İki Kez Çekildi Ve İade Bekleniyor

Intellecto Kids uygulamasına Google Play üzerinden aylık 492 TL olarak gösterilen bir teklif ile abone oldum. Ancak kart ekstremi kontrol ettiğimde, 492 TL olması gereken tutar yerine 1.500 TL çekildiğini, üstelik bu işlemin aynı şekilde iki kez tekrarlandığını fark ettim. 29 Ocak 2026 ve 29 Şubat 2026 tarihlerinde kartımdan onayım ve bilgim olmadan ikişer kez 1.500 TL çekilmiş, verilen teklifin yaklaşık üç katı tutarında ödeme yapmak zorunda bırakılmış bulunuyorum.

İletişime geçebileceğim bir telefon numarası veya yetkili bir muhatap bulamadığım için durumu doğrudan firmaya iletemedim. Abonelik sırasında kabul ettiğim aylık ücret dışında hiçbir ek ücrete onay vermedim ve bu tutarlarda bir çekim yapılacağını da ne ekranda gördüm ne de buna dair bilgilendirildim.

Tarafımdan haksız ve onaysız olarak çekildiğini düşündüğüm bu ödemelerin tamamının, fazladan ve yanlış tahsil edilen tüm tutarların kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin, başlangıçta belirtilen aylık ücret dışında ek ve sürpriz bir ücret yansıtılmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.