Intellecto Kids Abonelik İptaline Rağmen Çekilen Ücretler İade Edilmedi

20 Ağustos 2025 tarihinde Google Play üzerinden Intellectokids.com uygulamasını indirdim ve abonelik başlattım. Ancak kartımdan bilgim dışında iki farklı tutarda ödeme çekildi: biri 715₺, diğeri 365₺ olarak SGT*intellectokids.co adıyla ekstreme yansıdı. Aboneliğimi aynı dakika içinde iptal etmeme rağmen, ücretlerin iade edileceğine dair uygulamada yazan bilgiye rağmen param iade edilmedi.

Kredi kartımı kapattım, uygulamanın sitesine defalarca e-posta gönderdim, Instagram üzerinden de mesaj attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm. Tek seferlik bir işlem olmasına rağmen iki kez farklı tutarlarda para çekilmesi ve iade yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Abonelik iptalini 24 saat içinde gerçekleştirdiğim için, uygulamanın kendi kurallarına uygun olarak tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.