Yanlış Ve Alakasız Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Tam Geri Ödeme İsteği

Ecey Luxury adlı Instagram sayfasından iki adet pantolon takım elbise siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde sadece bir takım elbise doğru gönderilmiş, diğer siparişlerim yerine üç adet alakasız elbise ve saçma sapan ürünler yollanmıştı. Siparişlerimin büyük kısmı eksik ve yanlış geldi, talep ettiğim ürünler elime ulaşmadı.

Toplamda 9468 TL ve 4658 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Yanlış ve alakasız ürünler gönderilmesine rağmen firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu an kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Yanlış ve alakasız gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarların eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve asıl sipariş ettiğim ürünlerin ya gönderilmesini ya da tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.