Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren tagon. Wear adlı siteden geçen hafta perşembe günü 3 adet gömlek ve 3 adet pantolon sipariş verdim. Bugün, yani pazartesi günü kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan kıyafetler gönderildi. Gömlek ve pantolon yerine saçma sapan sweat, çocuk kazağı tarzı ve büyük yaşlara hitap eden, beden ve model olarak da hiç istemediğim ürünler yollandı.

Bu alışveriş için toplam 1300 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Yanlış ve alakasız ürünler gönderildiğini fark edince hemen Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak mesajlarım sadece görüldü ve hiçbir şekilde cevap verilmedi, durum düzeltilmedi.

Gönderilen bu ürünleri kesinlikle kabul etmiyorum ve bu alışveriş nedeniyle ödediğim 1300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım